Rusya Başsavcılığı Wildberries'in incelemesini tamamladı: her şey nasıl bitti - Dünyadan Güncel Teknoloji Haberleri

Rusya Başsavcılığı Wildberries'in incelemesini tamamladı: her şey nasıl bitti - Dünyadan Güncel Teknoloji Haberleri
Basın servisi şunları açıkladı:

Çoğu üründe iade nakliyesi ücretsizdir Rusya’nın en büyük çevrimiçi ticaret platformu Wildberries’in basın servisi bundan bahsetti Büyük boyutlu kargoların veya uzak bölgelerden gelen kargoların taşınmasında ve tüketici tarafından satın alınan malın hacminin az olması durumunda ücret alınır


Rusya Başsavcılığı, Wildberries’in müşterilerden malların iade teslimatı için ücret talep ettiğine ilişkin çevrimiçi yayınlara yönelik bir soruşturmayı tamamladı Wildberries tarafından sunulan hizmetlerin maliyeti sabit olup piyasa fiyatının altında bir fiyatla sunulmaktadır

Başsavcılık da incelemenin sonuçlarını açıkladı Resmi Telegram kanalında bildirildiği üzere denetim sırasında şirket, pazar yeri, satıcılar ve alıcılar arasındaki ilişkiyi düzenleyen yaklaşık 20 hükmü değiştirdi:

  • Alıcının, teslim alındığında malların kalitesini kontrol etme yükümlülüğü hariç tutulur ve ürünün iade tarihi, ürünün reddedildiği an itibarıyla belirlenir;
  • Artık malların teslim süresi yalnızca tüketiciyle anlaşarak uzatılabilir;
  • bir vatandaşın teknik açıdan karmaşık cihazlar da dahil olmak üzere satın alınan ürünleri koşulsuz reddetme hakkı oluşturulmuştur;
  • malların değiştirilmesi talebini değerlendirme süresi kısaltıldı;
  • Çevrimiçi platform, Wildberries kişisel hesabınız aracılığıyla bir siparişi iptal etmenize olanak tanıyan yeni yazılım işlevselliğini test ediyor



genel-22


Fotoğraf: “Wikipedia”

Denetim sonuçlarına göre Wildberries, “tüketicilerin çıkarları doğrultusunda” uygun ve yetersiz kalitede malların iadesine ilişkin kuralların belirli noktalarını açıkladı Bu aynı zamanda ürünün tüketici özelliklerinin korunmasını sağlayarak hareket sayısını azaltır

Şirketin açıkladığı gibi bu mekanizma, her tüketiciyle ayrı ayrı etkileşim kurarak satıcıların lojistik maliyetlerinin azaltılmasına ve sitede düşük fiyatların korunmasına olanak tanıyor